よくある質問｜JA大潟村｜大潟村農業協同組合

困ったときは

キャッシュカードやクレジットカード（ＪＡカード）を紛失・盗難にあわれた場合は

紛失・盗難の場合は電話でのご連絡とともに警察へも届出ください。
また、お電話で届出をされた方は、窓口での正規手続きが必要になります。お早目にJA大潟村金融課でお手続きをお願いします。

キャッシュカード
通帳・印鑑
紛失・盗難

JA大潟村金融課貯金係
0185-45-3018
（平日営業時間内）
JAバンク・キャッシュカード
紛失共同受付センター
0120-411-180
（土日祝日・平日営業時間外）

JAカード
紛失・盗難

NICOS盗難紛失受付センター
0120-159-674
（24時間受付）

自動車事故が起こった場合は

※営業時間中は当JAが対応いたします。

事故

JA共済事故受付センター
0120-258-931
（24時間受付）

ご葬儀のご依頼・事前相談は

葬儀

JA葬祭レゼール
0120-465-731
（24時間受付）
JA大潟村生活課
0185-45-2214
（営業日の営業時間内）

よくある質問

貯金

Q.通帳・キャッシュカード・JAカード・お届け印などを紛失・盗難した場合は、どこに連絡すれば良いですか？: A.通帳・キャッシュカード・ＪＡカード・お届け印などを紛失・盗難された場合は、下記の電話番号へただちにお問い合せ下さい。不正防止の登録をいたします。
また、警察にも届け出てください。
ご連絡の後、当店窓口で正式なお手続きをお願い致します。その際、免許証などご本人が確認できる資料や、お届け印、通帳などが必要となります。
◆通帳・キャッシュカード・お届け印の場合
・平日営業時間内／JA大潟村金融課　TEL.0185-45-3018（8:30～17:00）
・土日祝日、平日営業時間外／JAバンク・キャッシュカード紛失共同受付センター　フリーダイヤル0120-411-180
※詳しくは「キャッシュカードを紛失・盗難された場合」をご覧ください。
◆JAカードの場合
・NICOS盗難紛失受付センター（24時間・年中無休）　フリーダイヤル0120-159-674
※詳しくは、「JAカード・カード取り扱いの注意」をご覧ください。
Q.ATMを使用中に機械のトラブルにあったらどうすればよいですか？: A.備付の電話をご利用ください。係の者におつなぎいたします。
Q.現在の貯金金利を教えてください。: A.各種金利をご覧ください。
Q.窓口の営業時間を教えてください。: A.9時から15時まで（11:30〜12:30は昼休み、他金融機関への振込みの受付は14時45分まで）営業しています。
Q.キャッシュカードの暗証番号の変更はどこでできますか？: A.窓口またはATMでご変更いただけます。
Q.口座を作るのに必要なものは何ですか？: A.印鑑（シャチハタ不可）、運転免許証等ご本人様を確認できるもの
貯金の種類によっては別途必要な書類がありますので、詳しくはJA大潟村金融課（0185-45-3018）にてお尋ねください。

共済

Q.自動車事故が起こってしまった場合は、どこに連絡すれば良いですか？: A.下記電話番号までご連絡ください。
◆平日営業時間内／JA大潟村　共済課　TEL.0185-45-3017（8:30〜17:00）
◆土日祝日、平日営業時間外／JA共済事故受付センターフリーダイヤル0120-258-931
※詳しくは、「くるま」に関するお手続きをご覧ください。
Q.火災などで建物が壊れた場合は、どこに連絡すれば良いですか？: A.被共済者様が、共済の目的について損害が発生したことをお知りになった時点で、現場を保存し、すみやかにJAにご通知いただくことになります。
◆JA大潟村　共済課　TEL.0185-45-3017までお問い合わせ下さい。
その際には、ご連絡いただきたい項目がございます。
※詳しくは、「いえ」に関するお手続きをご覧ください。
Q.病気、けがで入院・通院し、共済金を請求したい場合は、どこに連絡すれば良いですか？: A.JAの生命共済に加入されている方で、入院や手術などで共済金の請求をする場合は、 JA大潟村共済課までご連絡ください。
◆JA大潟村　共済課　TEL.0185-45-3017までお問い合わせ下さい。
その際には、ご連絡いただきたい項目がございます。
※詳しくは、「ひと」に関するお手続きをご覧ください。
Q.共済と保険の違いは何ですか？: A.基本的な内容は同じです。JAでは保険のことを共済と呼んでいます。